落井下石?Lyft乘Uber深陷危机展开大规模推广活动

本文摘要:凤凰科学技术新闻《今天的美国报》网络版北京时间3月27日报道,Uber现在陷入性别歧视等一系列危机,竞争对手Lyft也积极开展了一系列营销活动,给不知道Lyft的用户带来了良好的品牌形象。

凤凰科学技术新闻《今天的美国报》网络版北京时间3月27日报道,Uber现在陷入性别歧视等一系列危机,竞争对手Lyft也积极开展了一系列营销活动,给不知道Lyft的用户带来了良好的品牌形象。据说乘客的危险Lyft星期天宣布,该公司将发售RoundUpt。Lyft目前在美国300个城市运营,Uber的运营范围约占600个城市,涉及世界80多个国家和地区。

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Lyft的评价约为70亿美元,Uber的评价是Lyft的10倍。上周,Lyft还宣布向司机们发送2亿美元以上的筹码,Uber拒绝向司机支付筹码,但很多司机拒绝在应用中减少这个功能。

图1、Lyft的新功能RoundUpt,沃特斯反驳了Lyft乘客的危险的意见,这种意见被称为Lyft改变了营销战略,从Uber现在的一系列危机中获利。Uber最近受到谴责,利用这个机会媒体明确了Uber的工作环境中没有种族歧视女性的现象,Uber的最高经营者斯拉维斯卡拉尼克和Uber专车司机争吵的录像也流入了。毕竟,白衣骑士沃特斯说:现在无论发生什么,我们的决心都会恢复。我们根据自身的价值观开展运营。

IndependentDrivers。Guild董事长莱恩·普莱斯(Ryan的Price)的反应并不意味着Lyft在这场大幅度升级的纷争中是白衣骑士。IndependentDriversGuild是代表纽约市5万名司机的团体。

为了和Uber竞争,Lyft最近降低了司机们的报酬,拒绝和司机协会见面。所以,尽管芯片政策火爆,但总体运营模式依然让司机们反应不一样。尽管如此,品牌顾问公司Tether首席执行官斯坦利·海因斯沃斯(StanleyHainsworth)作出反应,从品牌角度来看,现在是Lyft大规模进行市场营销活动和Uber竞争的理想时机。

海因斯沃斯曾在耐克和星巴克工作。图2、Lyft领导创始人约翰·齐默今年1月29日,美国新总统扑克发布移民禁令后,Lyft宣布4年内向美国民权联盟捐赠100万美元。当时,Lyft首席执行官罗根·格林公开发表了与Lyft和美国的核心价值背道而驰的推特。

Lyft营销部门负责管理捐赠概念的亨利克萨博亚(Henriquetsaboia)认为,新功能在捐赠ACLU后几周发售。我们的想法是给我们的应用来重新加入体验,让我们的社区做更多的事情,期待社会。这些措施是否有助于Lyft的增加和仅次于竞争对手Uber的差距,现在还不正确。

Uber也在大力行动,避免一系列丑闻的负面影响。例如,卡拉尼克发誓根治Uber内的性别歧视现象,同时寻找COO和他一起调整公司的战略,最近见到了美国黑人民权领导人杰西·杰克逊(杰克逊),共同探索了员工多样化的重要性。实质上,Uber的业务至今没有受到内部问题的影响。

Uber北美业务负责人拉切尔霍尔特最近拒绝接受记者采访时,2017年前10周,微信整体应用于业界的订单达到去年同期。图3、斯拉维斯·卡拉尼克和黑人民权领袖杰西·杰克逊会面对霍尔特,Uber否认在司机体验中投入严重不足,但不想解决一系列问题,但没有提到筹码问题。

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市场份额下降,TXNSolutions制作的信用卡消费数据显示,最近一系列提倡Uber行动对该公司产生不利影响,如#DeleteUber行动。TXNSolutions在1月30日#DeleteUber运动开始前几周,Uber在美国的市场份额超过了83.5%,之后几周市场份额开始上升。2月20日至3月3日,Uber的市场份额下降到79%。

Uber前员工苏珊·福勒(SusanFowler)于2月19日公开发表博文,谴责Uber内部没有性别歧视问题。跟踪桌面和移动设备消费者用于数据的市场研究公司SimilarWeb应对,1月17日至2月17日之间,Uber网站/应用于访问量上升22%至8500万次。当然,这种下跌可能与季节性有关。

尽管如此,Lyft同期访问量仅下降11%至1400万次。Lyft之前的一部分问题是因为对用户友好。

Lyft最初是P2P业务,专心为大学生服务,与Uber的最初愿景形成鲜明的对比——后者期待城市有车的家庭在有时间的时候获得微信服务。沃特斯也否认Lyft强调了用户的社交性。有趣的是,这种各样的意见预示着我们5年的幸福,但是对大多数人来说,他们不需要做不同的行为。

用户对系统的说明Lyft仍然是坚决的社交互动,随着与Uber在美国市场的竞争大幅度加剧,该公司以后不会利用这一优势。沃特斯说:用户用于我们的微信服务,正好说明他们渴望对话。

我们的司机和乘客爱护彼此,他们更幸福。(编译器/清辰)。


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